Retours et Remboursements

1️⃣ Conditions de retour

• Vous pouvez demander un retour dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.

• Les produits doivent être non utilisés, dans leur emballage d’origine, et accompagnés du reçu ou facture.

• Les produits défectueux ou non conformes sont acceptés pour retour.

2️⃣ Procédure de retour

1. Contactez notre support WhatsApp ou email : support@prixboom.com

2. Indiquez votre numéro de commande et le produit à retourner

3. Notre équipe vous donnera les instructions pour préparer le retour

4. Expédiez le produit selon nos instructions

3️⃣ Remboursements

• Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement intégral.

• Pour le paiement à la livraison (COD), le remboursement sera effectué via virement bancaire ou autre méthode convenue.

• Le traitement peut prendre 2 à 5 jours ouvrables selon votre banque.

4️⃣ Produits non remboursables

• Produits ouverts ou utilisés (sauf défaut constaté)

• Produits personnalisés ou sur mesure

• Offres flash ou promotions spécifiques (sauf défectueux)